在深入了解公司如何使用区块链做到CSR之前，先让我们了解CSR到底是什么。CSR的全名是Corporate Social Responsibility 企业社会责任，是一种公司的道德意识，除了追求股东的最大利益之外，同时也得兼顾其他利害关系人（stakeholders)的利益，如：环境、员工、消费者、工厂附近的居民……等。以前赚钱可能是企业唯一的社会责任，但现在更应是回馈社区、当一个负起责任的公民，如果企业没有落实CSR，很难再获得消费者的认可。  

CSR的领域包含了非常多的面向，如：大爱感恩科技利用回收宝特瓶做衣服、电脑制造商用稻壳取代保丽龙作为电脑防撞耗材，这些都包含在CSR里，而我们可以从公司治理切入，这边你们可能会问说，公司治理跟CSR有什么关系？区块链有着「不可篡改」和「公开透明」的特性，所以大家都可以看到在区块链上发生的交易以及事件，同时也不用担心其真伪，这些特性非常符合CSR的核心：使过程跟结果透明，并让每个人都有机会了解企业发生的事。

区块链与CSR

1、利用区块链纪录结果与过程

如同上一段提到的，企业可以用区块链的两个特性纪录事件的发生，并且让公司重新评估要继续支持哪些活动。这样不只可以让更有效率的决定，也可以让利害关系人相信CSR的价值。虽然事后评估可能像马后炮，但实际上却可以让公司在长远的计划中找出真正有利的活动。如果领导者使用区块链展示技术相关的影响并标示进度，不仅能够对客户展现诚意，也是使领导者掌握全局的一种方法。

2、向顾客说明公司的立场   

大部分的顾客都会倾向选择有社会意识或对环境友善的企业，所以领导者会用CSR当作一种向大众发表自己意图的方式，而区块链就可以用来佐证言行是否一致。这样的方式可以使顾客、政府、其他企业或是对此议题有兴趣的人了解公司的动机。公开透明的特性能够让领导者看到什么才能引起受众的反应，最后使高层们能够根据需要做出明智的决策。

3、使用AI预估未来成效

随着科技日益月薪，评估未来的事件不再单靠人类的感觉，而是更倾向于AI运算以及数据化。AI预估的时候会根据过往的数据以及其他参数预估未来的成效，这时候公司提供的数据就会非常重要。如果数字有误或被篡改，其预估的真实性就会大打折扣。所以若公司使用区块链，数据就会准确无误，还能够提升整体效率，同时这也意味着真正致力于企业社会责任目标的领导者应该明智地使用区块链取代那些口头的承诺。